Ochrana osobních údajů

Ochrana vašich údajů a vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Chceme zajistit, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí a abychom dodržovali zákony na ochranu osobních údajů. Níže vysvětlujeme, jak s vašimi údaji nakládáme. Které údaje přesně zpracováváme a jak je používáme, závisí na tom, jaké služby si vyžádáte nebo s námi dohodnete.

Řídicí jednotka

Správcem ve smyslu zákonů o ochraně osobních údajů, zejména GDPR, je:

Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH, Dr. Christian Wolff

Im Technologiepark 19

69469 Weinheim, Německo

Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, zašlete nám prosím e-mail nebo se obraťte na adresu: data_privacy@fhp-ww.com

Vaše práva jako subjektu údajů

Následující práva můžete kdykoli uplatnit prostřednictvím uvedených kontaktních údajů:

  • Právo na informace (čl. 15 GDPR),
  • právo na opravu (čl. 16 GDPR),
  • právo na výmaz (čl. 17 GDPR),
  • právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
  • právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) a
  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).

Platí omezení a výjimky podle vnitrostátních právních předpisů, jakož i další výjimky a omezení stanovené v příslušných zákonech o ochraně osobních údajů.

Pokud jste nám udělili souhlas, můžete jej kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

Kromě toho máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, např. u příslušného dozorového úřadu v místě vašeho bydliště nebo u úřadu, který je za nás odpovědný jako odpovědný orgán.

Seznam dozorových orgánů (pro neveřejný sektor) s adresami naleznete na adrese: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Obecné zpracování údajů na našich webových stránkách

Soubory protokolu serveru

(1) Typ a účel zpracování: Když navštívíte naše webové stránky bez registrace nebo jiného poskytnutí informací, automaticky se shromažďují informace obecné povahy. Tyto informace (soubory protokolu serveru) zahrnují například typ webového prohlížeče, použitý operační systém, název domény vašeho poskytovatele internetových služeb, vaši IP adresu, URL odkazu, datum a čas přístupu a podobné informace.

Jsou zpracovávány zejména pro následující účely:

  • k zajištění bezproblémového připojení k webové stránce,
  • zajištění bezproblémového používání našich webových stránek,
  • k zajištění a vyhodnocení bezpečnosti a stability systému, zejména k odhalení zneužití, a
  • zajištění technicky bezchybné prezentace a optimalizace našich webových stránek.

Vaše údaje nepoužíváme k vyvozování závěrů o vaší identitě. Vyhrazujeme si však právo následně zkontrolovat protokolové soubory serveru, pokud se objeví konkrétní náznaky nezákonného použití.

(2) Právní základ a oprávněný zájem: Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to na základě našeho oprávněného zájmu na zvýšení stability a funkčnosti našich webových stránek, zajištění bezpečnosti systému a odhalení případného zneužití.

(3) Příjemci: V případě, že se jedná o zpracování osobních údajů, je nutné, abyste si vyžádali informace o tom, zda je možné zpracovávat osobní údaje: Pro provoz a údržbu našich webových stránek využíváme poskytovatele služeb, kteří jednají naším jménem jako zpracovatelé údajů. Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni nakládat s vašimi údaji s přísnou důvěrností.

(4) Doba uchovávání: Údaje jsou uchovávány po dobu, po kterou je možné je uchovávat: Údaje se ukládají v souborech protokolu serveru v podobě, která umožňuje identifikaci subjektů údajů po dobu maximálně 7 dnů , pokud nedojde k události významné z hlediska bezpečnosti (např. útok DDoS).

V případě takového incidentu jsou soubory protokolu serveru uchovávány až do doby, než je bezpečnostně relevantní incident odstraněn a plně objasněn.

(5) Přenos do třetí země: Vaše údaje nebudou předány do třetí země.

(6) Poskytování je vyžadováno nebo nezbytné: Poskytnutí osobních údajů není vyžadováno zákonem nebo smlouvou. Bez IP adresy a identifikátoru cookies však nelze zaručit služby a funkčnost našich webových stránek. Jednotlivé služby a/nebo obsah navíc nemusí být dostupné nebo mohou být dostupné pouze v omezeném rozsahu.

(7) Právo vznést námitku: Přečtěte si prosím informace o svém právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR níže.

Kontaktní formulář

(1) Typ a účel zpracování: Naše webové stránky poskytují kontaktní formulář, který uživatelům umožňuje kontaktovat nás elektronicky. Když uživatel odešle požadavek prostřednictvím tohoto formuláře, informace zadané do vstupních polí jsou nám předány a uloženy.

V okamžiku odeslání zprávy jsou uloženy také následující údaje:

  • Datum a čas odeslání zprávy
  • Adresa URL, ze které byla zpráva odeslána

Případně je možné nás kontaktovat prostřednictvím uvedených e-mailových adres. V tomto případě budou uloženy osobní údaje uživatele předané spolu s e-mailem. Jedná se o datum a čas odeslání e-mailu, e-mailovou adresu, IP adresy a informace o serverech zapojených do e-mailové komunikace.

Můžete nás také kontaktovat na uvedeném telefonním čísle. V takovém případě shromažďujeme protokolové údaje obsahující vaše telefonní číslo a dobu trvání hovoru. Žádné hovory nenahráváme.

Bez ohledu na zvolený typ komunikace zaznamenáváme obsah vašeho dotazu. Vaše údaje budou uloženy za účelem personalizované komunikace s vámi.

(2) Právní základ: Zpracování údajů zadaných do kontaktního formuláře je založeno na našem oprávněném zájmu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Naším oprávněným zájmem na zpracování vašich údajů je usnadnění a zefektivnění komunikace s námi.

Pokud nás kontaktujete s žádostí o cenovou nabídku, budou údaje zadané do kontaktního formuláře použity k provedení předsmluvních opatření na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

(3) Příjemci: Naše webové stránky spravují poskytovatelé služeb, kteří působí jako naši zpracovatelé údajů.

Pokud nám zašlete dotaz ohledně nabídky, námi využívaní poskytovatelé služeb mohou získat údaje pro tyto účely, pokud je potřebují k plnění svých příslušných služeb (např. poskytovatelé IT služeb, call centra).

(4) Doba uchovávání údajů: Údaje budou vymazány nejpozději 6 měsíců po zpracování dotazu. Pokud je uzavřen smluvní vztah, řídíme se zákonnými lhůtami pro uchovávání a vaše údaje vymažeme po šesti až deseti letech.

(5) Předávání údajů do třetích zemí: Vaše údaje nebudou předávány do třetí země.

(6) Povinné nebo vyžadované poskytování: Údaje jsou poskytovány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb: Poskytnutí vašich osobních údajů je dobrovolné. Váš dotaz však můžeme zpracovat pouze tehdy, pokud nám poskytnete požadované údaje a důvod dotazu.

(7) Právo vznést námitku: Přečtěte si prosím informace o vašem právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR níže.

Cookies

Obecné informace: Soubor cookie je malý datový soubor, který se vytvoří při návštěvě webové stránky a dočasně se uloží do systému uživatele webové stránky. Když uživatel znovu navštíví webovou stránku, jeho prohlížeč odešle dříve uložený soubor cookie zpět na server, což mu umožní analyzovat získané informace. Soubory cookie mohou zejména usnadnit navigaci na webových stránkách.

Vymazání souborů cookie: Můžete odmítnout všechny kategorie souborů cookie kromě těch, které jsou technicky nezbytné. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu v levém dolním rohu vašeho webového prohlížeče a změňte požadovaná nastavení v pruhu souhlasu se soubory cookie, který se otevře. Vezměte prosím na vědomí, že toto nastavení je nutné nakonfigurovat pro každé zařízení zvlášť.

Prostřednictvím nastavení prohlížeče můžete také smazat jednotlivé soubory cookie nebo celý inventář souborů cookie. Kromě toho obdržíte informace a pokyny, jak tyto cookies smazat nebo zablokovat jejich ukládání předem. V závislosti na poskytovateli vašeho prohlížeče naleznete potřebné informace pod následujícími odkazy:

Ve výchozím nastavení můžete také zabránit načítání tzv. skriptů. NoScript umožňuje spouštět JavaScript, Java a další pluginy pouze na důvěryhodných doménách dle vašeho výběru. Informace a pokyny k úpravě této funkce získáte od výrobce vašeho prohlížeče (např. pro Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/).

Používání technicky nezbytných souborů cookie

(1) Typ a účel zpracování: Používáme soubory cookie, aby byl náš web uživatelsky přívětivější. Některé prvky naší webové stránky vyžadují, aby prohlížeč, který požadavek podává, mohl být identifikován i po přechodu na jinou stránku. (např. nastavení jazyka, přihlášení do zabezpečených oblastí našeho webu, nákupní košík, elektronická fakturace).

Technicky nezbytné soubory cookie pomáhají zajistit funkčnost webové stránky tím, že umožňují základní funkce, jako je navigace na stránce a přístup do zabezpečených oblastí. Některé funkce našich webových stránek nelze poskytovat bez použití souborů cookie, protože vyžadují rozpoznání prohlížeče i po přechodu stránky.

(2) Právní základ a oprávněný zájem: Zpracování se provádí na základě čl. 6(1)(f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na uživatelsky přívětivém designu našich webových stránek

(3) Příjemci: Pro provoz a údržbu našich webových stránek využíváme poskytovatele technických služeb, kteří působí jako naši zpracovatelé dat. Tito poskytovatelé služeb jsou smluvně povinni nakládat s vašimi údaji přísně důvěrně.

(4) Délka ukládání: Podrobnosti o době ukládání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, ke kterému se dostanete kliknutím na ikonu v levé dolní části obrazovky.

(5) Přenos do třetí země: Vaše údaje nebudou předány do třetí země.

(6) Poskytnutí požadované nebo nezbytné: Poskytnutí osobních údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou. Bez těchto údajů však nelze zaručit službu a funkčnost našich webových stránek. Jednotlivé služby a výkony navíc nemusí být dostupné nebo mohou být dostupné pouze v omezeném rozsahu.

(7) Právo vznést námitku: Přečtěte si prosím informace o vašem právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR níže.

Používání technicky nepotřebných souborů cookie

(1) Typ a účel zpracování: Na webu používáme také soubory cookie, které nám umožňují analyzovat chování uživatelů při surfování. Účelem sledovacích, reklamních a cílených souborů cookie je zobrazovat uživatelům reklamní nabídky, které odpovídají jejich chování při surfování. Tyto soubory cookie se ukládají v prohlížeči uživatele, aby umožnily sledování napříč relacemi. Protože zůstávají v prohlížeči (klientovi), pokud nejsou ručně odstraněny, je tato metoda známá také jako sledování souborů cookie na straně klienta.

(2) Právní základ a oprávněný zájem: Právním základem pro toto zpracování je v každém případě váš souhlas, čl. 6(1)(a) GDPR a pokud se data ukládají a zpracovávají prostřednictvím tagů na koncovém zařízení, platí národní zákon o cookies.

(3) Příjemci: Podrobné informace o souborech cookie a jejich poskytovatelích lze nalézt v textech o „Nástrojích třetích stran“ používaných dále na této stránce.

(4) Délka ukládání: Podrobnosti o době ukládání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, ke kterému se dostanete kliknutím na ikonu v levé dolní části obrazovky.

(5) Převod do třetí země: Informace o převodu do třetí země lze nalézt v textech o „Nástrojích třetích stran“ použitých dále na této stránce. Zpracování vašich údajů za účelem přenosu údajů je založeno na vašem souhlasu v souladu s čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR.

(6) Poskytnutí požadované nebo nezbytné: Poskytnutí osobních údajů není vyžadováno zákonem ani smluvně. Bez těchto údajů vám však nebudeme moci zasílat relevantní reklamní nabídky.

(7) Odvolání souhlasu: Sledovací a analytické soubory cookie můžete kdykoli odvolat v našem banneru souhlasu a navštívit web pouze s nezbytnými soubory cookie. Klikněte na ikonu v levé dolní části obrazovky a změňte požadovaná nastavení v banneru souhlasu se soubory cookie, který se otevře.

Správa souhlasu se soubory cookie

(1) Povaha a účel zpracování: Tato webová stránka používá technologii souhlasu se soubory cookie společnosti Usercentrics k získání vašeho souhlasu s ukládáním určitých souborů cookie na vašem zařízení a k dokumentování tohoto souhlasu v souladu s předpisy o ochraně údajů. Když navštívíte naše webové stránky, do Usercentrics se přenášejí následující osobní údaje:

  • Váš souhlas(y) nebo odvolání vašeho souhlasu(ů)
  • Vaši IP adresu
  • Informace o vašem prohlížeči
  • Informace o vašem koncovém zařízení
  • Čas vaší návštěvy webu

Kromě toho Usercentrics ukládá soubor cookie do vašeho prohlížeče, aby vám mohl přiřadit udělené souhlasy nebo jejich odvolání.

(2) Právní základ: Usercentrics se používá k získání zákonem požadovaného souhlasu s používáním cookies, čl. 6(1)(f) GDPR s vyvážením podle platného zákona o cookies.

(3) Příjemce: Poskytovatelem této technologie je Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Mnichov, Německo. S Usercentrics jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, abychom zajistili, že s vašimi údaji bude nakládáno důvěrně

(4) Doba uložení: Shromážděná data budou uložena, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, vymažete soubor cookie Usercentrics sami nebo pomine účel uložení dat. Povinné zákonné povinnosti uchovávání zůstávají tímto nedotčeny.

(5) Přenos do třetí země: Vaše údaje nebudou předány do třetí země.

(6) Poskytnutí je povinné nebo povinné: Poskytnutí osobních údajů je vyžadováno zákonem.

(7) Právo vznést námitku: Přečtěte si prosím informace o vašem právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR níže.

Social media

V následující části naleznete informace o firemních profilech, které udržujeme na různých kanálech sociálních médií.

(1) Obecné informace: Jsme zastoupeni na různých sociálních sítích. Níže naleznete informace o firemních profilech, které udržujeme na různých kanálech sociálních médií. Informace o ukládání a používání vašich dat a také o vašich právech a možnostech nastavení pro ochranu vašeho soukromí naleznete v informacích o ochraně dat příslušného provozovatele sítě.

Jsme zastoupeni v následujících sociálních sítích:

  • LinkedIn

Na našich webových stránkách nepoužíváme sociální pluginy ani jiná rozhraní, ale odkazujeme na naši přítomnost u poskytovatelů sociálních médií.

Nemáme žádný vliv na zpracování osobních údajů prostřednictvím sociálních sítí. Nemáme například informace o tom, do jaké míry, kde a jak dlouho jsou data uložena, do jaké míry sítě splňují stávající povinnosti vymazání, jaké analýzy a propojení s daty jsou prováděny a komu jsou data předána. Výslovně proto upozorňujeme, že uživatelská data (např. osobní údaje, IP adresa) jsou uchovávána provozovateli platforem sociálních médií v souladu s jejich pokyny pro používání údajů a používána pro obchodní účely.

Vaše osobní údaje zpracováváme, když nás kontaktujete prostřednictvím našich profilů na sociálních sítích pomocí k tomu určených funkcí (např. zprávy, komentáře, příspěvky) nebo přistupujete k obsahu, který poskytujeme (např. videa). Pokud nás oslovíte tímto způsobem, zpracováváme vaše veřejně viditelné osobní údaje (typicky: uživatelské jméno, profilový obrázek, obsah zprávy včetně případných připojených fotografií a také datum a čas interakce), abychom odpověděli na váš dotaz nebo poskytli požadovaný obsah. Kromě toho zpracováváme vaše osobní údaje za účelem propagace naší společnosti navenek a sdílení informací o našich produktech.

Statistiky stránek: Provozovatelé platforem sociálních médií nám poskytují statistiky používání (takzvané analytické služby nebo údaje o přehledech stránek) pro naše stránky na platformách sociálních médií. Tyto statistiky jsou založeny na akcích a interakcích našich sledujících (např. lajky, sdílení, komentáře atd., počet sledujících, přístupové údaje pro určité oblasti stránky, dosah příspěvku a demografické statistiky o sledujících, včetně věku, jazyka, původu nebo zájmů). K tomu nám pomáhají tyto statistiky:

  • Interakce s našimi následovníky a zainteresovanými stranami,
  • porozumět použití a dosahu našich příspěvků,
  • vyhodnotit obsah a určit preference použití,
  • navrhujte naše stránky na platformách sociálních médií tak, aby byly co nejvíce zaměřeny na cílovou skupinu.

Vezměte prosím na vědomí, že nemáme žádný vliv ani přístup k vytváření a zpracování těchto statistik využití a podkladových dat; toto je výhradní odpovědností provozovatele příslušné platformy sociálních médií.

Informace uložené v cookies jsou přijímány, ukládány a zpracovávány provozovateli příslušných platforem sociálních médií. Patří sem také služby provozovatele nebo skupiny provozovatelů platforem sociálních médií, jakož i služby jiných společností, které využívají platformy sociálních médií a které uživatel navštěvuje. Kromě toho mohou další subjekty, jako jsou partneři nebo třetí strany na platformách sociálních médií, používat soubory cookie k poskytování služeb společnostem inzerujícím na těchto platformách. Podrobnější informace o používání cookies provozovateli naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů, které uvádíme níže v informacích o příslušném poskytovateli sociálních sítí.

Na tomto základě jsme my a provozovatelé platforem sociálních médií považováni za „společné správce“ ve smyslu GDPR. V souladu s tím jsme uzavřeli potřebnou dohodu v souladu s čl. 26 GDPR, pokud to provozovatel platformy sociálních médií povolí:

(2) Právní základ: Zpracování se provádí v souladu s čl. 6(1)(f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu. Námi sledovaný oprávněný zájem spočívá v navázání kontaktu s (potenciálními) zákazníky a zainteresovanými stranami, vnější prezentaci naší společnosti a poskytování informací o našich produktech a službách.

(3) Příjemci: Informace o příjemcích údajů lze nalézt v následujících částech příslušných poskytovatelů sociálních médií.

(4) Doba uložení: Na našich serverech neukládáme žádné osobní údaje, které jsou zpracovávány na sociálních sítích.

(5) Povinné nebo povinné poskytnutí: Poskytnutí vašich údajů je dobrovolné. Pokud byste s námi chtěli komunikovat, existují alternativní způsoby, jak nás kontaktovat, například e-mailem a telefonicky.

(6) Předávání do třetích zemí: Informace o předávání údajů do zemí mimo EU/EHP lze nalézt v oddílech příslušných poskytovatelů sociálních médií níže.

(7) Právo vznést námitku: Přečtěte si prosím informace o vašem právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR níže. Máte také možnost podat námitku u příslušného provozovatele platformy:

LinkedIn

Provozujeme firemní profil na LinkedIn. Tato platforma je provozována společností LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko.

LinkedIn zpracovává zejména údaje, které jste již poskytli LinkedIn prostřednictvím informací ve vašem profilu. LinkedIn navíc zpracovává informace o tom, jak komunikujete s naší firemní stránkou LinkedIn, např. zda jste následovníkem naší firemní stránky LinkedIn. LinkedIn nám neposkytuje žádné osobní údaje. Statistiky a poznatky dostáváme pouze v anonymizované podobě. Z informací Page Insights také není možné vyvozovat závěry o jednotlivých členech.

Další informace o zpracování údajů LinkedIn naleznete v zásadách ochrany osobních údajů LinkedIn na adrese: https://linkedin.com/legal/privacy-policy

Informace o tom, jak změnit nastavení ochrany dat, najdete na https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1337839.

V souladu s naší dohodou se společností LinkedIn je společnost LinkedIn odpovědná za reakce na požadavky subjektů údajů. V tomto ohledu máte možnost kontaktovat LinkedIn online na adrese https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=en  nebo kontaktování LinkedIn pomocí kontaktních údajů v zásadách ochrany osobních údajů. Můžete nás však také kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách za účelem uplatnění vašich práv v souvislosti se zpracováním osobních údajů v rámci Page Insights. V takovém případě předáme váš dotaz LinkedIn.

Přenos do třetích zemí: Příjemcem dat je LinkedIn Unlimited. Její mateřská společnost LinkedIn Corporation sídlí ve Spojených státech, což znamená, že přenos dat do USA nelze vyloučit. LinkedIn je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a spoléhá na rozhodnutí o adekvátnosti pro přenosy dat do USA.

YouTube

Jsme také zastoupeni na YouTube, abychom poskytovali videa. YouTube je služba poskytovaná společností Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Když používáte YouTube, vaše osobní údaje shromažďuje, přenáší, ukládá, sdílí a používá Google. Google analyzuje vaše uživatelské chování a vytvoří odpovídající uživatelský profil bez ohledu na to, zda máte účet Google. Tyto informace lze použít k přizpůsobení obsahu nebo reklamy vám.

YouTube shromažďuje údaje o akcích, které návštěvníci na našem kanálu provádějí. Slouží k sestavení statistik o používání našich videí, které dostáváme v agregované, tedy anonymizované podobě. Pokud s naším kanálem aktivně nekomunikujete, např. zanecháním komentáře pod videem nemůžeme kdykoli vyvozovat závěry o jednotlivých návštěvnících kanálu.

Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Google nebo YouTube, může vám YouTube přiřadit vaše chování při surfování osobně. Pokud nejste přihlášeni k účtu Google nebo YouTube, ukládá se méně dat. Google však ukládá data s jedinečným identifikátorem, který je propojen s vaším zařízením, prohlížečem nebo aplikací.

Další informace o zpracování vašich údajů společností Google, zejména o době uložení a vašich právech, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, což platí i pro YouTube.

Informace o tom, jak změnit nastavení ochrany dat, najdete na https://policies.google.com/privacy.

Pokud si přejete požádat o informace nebo uplatnit svá uživatelská práva, můžete tak učinit buď u nás, nebo přímo u společnosti Google.

Přenos do třetích zemí: Příjemcem údajů je společnost Google Ireland Limited. Její mateřská společnost Google LLC sídlí ve Spojených státech, což znamená, že přenos dat do USA nelze vyloučit. Google je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a spoléhá na rozhodnutí o adekvátnosti pro přenosy dat do USA.

Nástroje třetích stran

  1. Google Tag Manager

Na našich webových stránkách používáme Správce značek Google (GTM), službu poskytovanou společností Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko). Google Tag Manager nám umožňuje centrálně spravovat různé sledovací kódy („tagy“) prostřednictvím uživatelského rozhraní a efektivně je integrovat do našich webových stránek.

Povaha zpracování

Google Tag Manager sám o sobě není měřicím nástrojem, ale slouží jako platforma pro správu měřicích značek. Zpracovává však metadata nezbytná pro provoz a přenáší je na servery Google.

  • Správa značek: GTM načítá a spravuje měřicí kódy, jako je Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel nebo jiné služby třetích stran.
  • Sledování událostí: Správce značek může sledovat akce uživatelů (např. kliknutí, odeslání formuláře, chování při posouvání) a předávat je připojeným sledovacím službám.
  • Přenos dat na servery Google v USA: Při načtení Správce značek Google je navázáno spojení se servery Google, které přenáší metadata (včetně IP adresy).
  • Soulad se zásadami souborů cookie: GTM může na základě vašeho souhlasu blokovat nebo spouštět konkrétní značky.
  • Google Tag Manager může zpracovávat osobní údaje (IP adresu) i bez aktivních sledovacích značek.

Správce značek Google zpracovává následující osobní údaje:

Metadata a technické informace:

  • IP adresa uživatele (i když nejsou aktivní žádné měřicí značky)
  • Informace o prohlížeči a zařízení (např. operační systém, rozlišení obrazovky)
  • URL odkazující stránky (dříve navštívené webové stránky)
  • Údaje o spuštění značky (např. které značky byly načteny, doba načítání)

Sledovací služby načtené prostřednictvím GTM mohou shromažďovat další data, včetně:

  • Google Analytics (zobrazení stránek, interakce uživatelů)
  • Google Ads (měření konverzí, remarketing)
  • Facebook Pixel (retargeting, reklamní kampaně)
  • Jiné značky třetích stran

Používání těchto služeb závisí na vašem souhlasu prostřednictvím nástroje Cookie Consent Tool.

Účel zpracování

Správce značek Google používáme k:

  • Efektivně spravujte sledovací značky.
  • Správně integrovat analytické a marketingové služby → Ovládání Google Analytics, Google Ads & Co.
  • Zlepšení výkonu webu → Optimalizace doby načítání prostřednictvím dynamické správy značek.

Samotný Google Tag Manager neukládá osobní údaje na našich webových stránkách, ale předává je přímo společnosti Google.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Správce značek Google naváže spojení se servery Google v USA po načtení za účelem přenosu metadat, i když nejsou aktivovány žádné jiné sledovací služby. Vzhledem k tomu, že USA jsou klasifikovány jako třetí země bez odpovídající úrovně ochrany údajů, existuje riziko, že k vašim údajům mohou mít přístup úřady USA. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC): https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

Uchovávání dat

Pokud sledovací služby propojené prostřednictvím GTM (např. Google Analytics, Google Ads) ukládají data, platí období uchování příslušných poskytovatelů třetích stran. Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Odvolání souhlasu

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru souhlasu se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:

  • Zakázat Správce značek a služby sledování Google: Zakázat sledování reklam Google: https://myadcenter.google.com/
  • Obecná deaktivace sledování Google: Použijte rozšíření prohlížeče, jako je „Privacy Badger“ nebo „uBlock Origin“.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy

  1. Google Analytics

Pokud jste udělili souhlas, tento web používá Google Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko).

Google Analytics používá soubory cookie a podobné technologie k analýze vašeho používání webové stránky.

Povaha zpracování

Google Analytics automaticky pseudonymizuje IP adresy. V rámci EU a EHP je vaše IP adresa před uložením zkrácena. Pouze ve výjimečných případech (např. technická zpoždění) může být úplná IP adresa přenesena na servery Google v USA a tam pseudonymizována.

Google zpracovává IP adresy pro určení polohy, ale uvádí, že nejsou trvale uloženy a nejsou propojeny s jinými službami Google.

Během vaší návštěvy našich webových stránek shromažďuje Google Analytics různé údaje jako takzvané „události“, včetně:

  • Zobrazení stránek
  • Začátek a trvání relace
  • Zapojení uživatelů (chování posouvání, kliknutí na externí odkazy)
  • Interakce s obsahem (např. videa, stahování, interní vyhledávání)
  • URL odkazující stránky (původ vaší návštěvy)
  • Zhlédnuté nebo kliknuté reklamy

Kromě toho jsou zpracovávány následující technické informace:

  • Vaše přibližná poloha (region)
  • Zkrácená IP adresa
  • Typ prohlížeče, typ zařízení a rozlišení obrazovky
  • Poskytovatel internetu a operační systém

Účel zpracování

Google Analytics používáme k lepšímu pochopení toho, jak uživatelé interagují s našimi webovými stránkami, a k optimalizaci naší online přítomnosti. Shromážděné údaje nám pomáhají:

  • Analyzujte chování uživatelů: Které stránky jsou navštěvovány? Jak dlouho uživatelé zůstávají? Který obsah je nejrelevantnější?
  • Zlepšit funkčnost webových stránek: Jaká zařízení, prohlížeče a velikosti obrazovky se používají? Funguje web optimálně pro všechny uživatele?
  • Měření výkonu webu: Jak rychle se web načítá? Existují nějaké technické chyby nebo překážky?
  • Vyhodnoťte marketingový úspěch: Prostřednictvím jakých zdrojů (vyhledávání Google, sociální média, reklamy) se uživatelé dostávají na naše webové stránky? Které kampaně jsou účinné?

Tato data nám umožňují přizpůsobit obsah a funkce tak, aby lépe odpovídaly zájmům našich návštěvníků a zlepšily uživatelský dojem.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Kvůli přenosu dat do USA existuje riziko, že úřady USA mohou získat přístup k vašim údajům bez poskytnutí právního postihu. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC). SCC si můžete prohlédnout zde: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

Doba skladování

Údaje o uživatelích shromážděné službou Google Analytics jsou uchovávány po dobu 2 měsíců a poté jsou automaticky smazány. Mazání probíhá jednou za měsíc.

Údaje propojené se soubory cookie, identifikátory uživatelů (např. User-ID) nebo reklamními ID jsou také po 2 měsících smazány. Souhrnné přehledy bez osobních údajů mohou být uchovávány po neomezenou dobu.

Odvolání souhlasu

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru se souhlasem se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:

Signály Google (funkce Google Analytics)

Pokud jste souhlasili s personalizovanou reklamou, používáme signály Google jako součást Google Analytics. Tato funkce shromažďuje údaje o relacích od uživatelů, kteří jsou přihlášeni ke svému účtu Google a mají povolené personalizované reklamy.

Tato data lze propojit s ID uživatele napříč zařízeními a povolit:

  • Analýza napříč zařízeními: Uživatelé mohou být analyzováni na více zařízeních.
  • Rozšířené možnosti remarketingu: Na uživatele lze cílit personalizované reklamy napříč platformami (Google Ads, YouTube).
  • Podrobné demografické statistiky: Google vylepšuje data GA4 o informace z účtu Google (např. věk, pohlaví, zájmy).

Deaktivace signálů Google

Personalizované reklamy můžete zakázat v nastavení účtu Google: https://myadcenter.google.com/. Případně můžete svůj souhlas odvolat prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas s cookies.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy

  1. Google Ads

Používáme Google Ads, reklamní službu poskytovanou společností Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko). Google Ads nám umožňuje zobrazovat cílené reklamy a měřit efektivitu našich reklamních kampaní.

Povaha zpracování

Google Ads je online reklamní platforma, která nám umožňuje zobrazovat reklamy ve Vyhledávání Google, na YouTube a v Obsahové síti Google (weby, aplikace).

  • Zobrazování reklam: Když hledáte konkrétní výrazy na Googlu nebo navštívíte určité webové stránky, může se vám zobrazit jedna z našich reklam.
  • Sledování konverzí: Pokud kliknete na jednu z našich reklam a provedete definovanou akci (např. nákup nebo registraci), zaznamená se to jako „konverze“.
  • Retargeting & Remarketing: Pokud navštívíte naše webové stránky, ale nedokončíte konverzi, Google vám může později zobrazovat personalizované reklamy na jiných webových stránkách.

Tyto funkce využívají různé technologie implementované prostřednictvím Google Ads:

Značka Google Ads (měření pixelů):

  • Vložené na naše webové stránky k identifikaci uživatelů, kteří se k nám dostanou prostřednictvím reklamy Google.
  • K rozpoznání uživatelů používá soubory cookie nebo jiné identifikátory (např. ID zařízení, účet Google).
  • Soubory cookie Google Ads a podobné technologie:
  • Google ukládá soubory cookie do vašeho zařízení za účelem analýzy vašeho uživatelského chování.
  • Tyto soubory cookie pomáhají společnosti Google určit, které reklamy jsou pro vás relevantní.

Dynamický remarketing a cílení na publikum:

  • Google kategorizuje uživatele na základě jejich zájmů nebo nákupního chování, aby mohl zobrazovat lépe cílené reklamy.
  • To se provádí porovnáváním dat z jiných služeb Google (např. YouTube, Mapy Google, Gmail).

Typy dat zpracovávaných službou Google Ads

Technické údaje:

  • IP adresa (zkrácená)
  • Informace o prohlížeči a zařízení
  • Operační systém a poskytovatel internetu
  • Údaje o poloze (pokud jsou povoleny)

Údaje o použití:

  • Které reklamy byly zobrazeny nebo na které klikli?
  • Chování uživatele na webu po kliknutí na reklamu
  • Dokončené konverze (např. nákupy, registrace)

Pseudonymizované osobní údaje:

  • Google používá pseudonymizované identifikátory (např. Google Ads ID, cookie ID, ID zařízení).
  • Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Google, může Google propojit vaše data s jinými službami Google.

Účel zpracování

  • Efektivní zobrazování reklam: Reklamy se zobrazují uživatelům, kteří mají s největší pravděpodobností zájem.
  • Měření účinnosti reklamy: Sledování, zda reklamy vedou ke konverzím.
  • Optimalizace reklamních kampaní: Úprava reklam na základě chování uživatelů.
  • Remarketing & Retargeting: Opětovné zapojení uživatelů, kteří již dříve navštívili naše webové stránky

Používání Google Ads nám umožňuje vyladit naše marketingové strategie a zajistit, aby se reklamy zobrazovaly pouze relevantním uživatelům.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Vzhledem k tomu, že společnost Google sídlí ve Spojených státech amerických, mohou být data přenášena na servery společnosti Google mimo EU. USA jsou považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů podle GDPR, což znamená, že k vašim údajům mohou mít přístup úřady USA. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC). Tyto SCC si můžete prohlédnout zde:

https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

Doba skladování

Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Odvolání souhlasu

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru se souhlasem se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:

  • Odhlášení z prohlížeče: Soubory cookie Google Ads můžete zakázat prostřednictvím této webové stránky: https://optout.aboutads.info/

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy

  1. Google Enhanced Conversions

Používáme Google Enhanced Conversions, službu poskytovanou společností Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko). Tato technologie je navržena tak, aby zlepšila přesnost měření konverzí v Google Ads.

Povaha zpracování

Google Enhanced Conversions rozšiřuje sledování konverzí Google Ads tím, že zachycuje další údaje od uživatelů, kteří dokončí konverzi, a bezpečně je přenáší do Googlu. Tato technologie je implementována prostřednictvím značek Google Ads nebo Správce značek Google (GTM) na našem webu.

Když uživatel po kliknutí na reklamu Google dokončí konverzi (např. nákup nebo odeslání formuláře), systém může extrahovat určitá data první strany (např. e-mailovou adresu, telefonní číslo, jméno) z polí formuláře a bezpečně je zašifrovat, než je předá společnosti Google.

Klíčové technické detaily:

  • Sběr dat: Funkce Rozšířené konverze zachycuje údaje o konverzích pomocí značek konverzí Google Ads vložených na našem webu.
  • Hašovací šifrování: Před přenosem do Googlu jsou osobní údaje hašovány pomocí algoritmu SHA-256 (bezpečná jednosměrná šifrovací metoda).
  • Shoda s daty Google: Google může porovnat zašifrovaná data s existujícími informacemi o účtu Google, aby bylo možné přesněji měřit konverze mezi zařízeními.
  • Žádný přenos prostého textu: Data se společnosti Google nikdy neodesílají v prostém textu a my ani žádná jiná třetí strana je nemůžeme dešifrovat.

Data zpracovaná službou Google Enhanced Conversions

Google Enhanced Conversions zpracovává pouze údaje, které uživatelé dobrovolně zadají na naše webové stránky. To zahrnuje:

Hašované osobní identifikační údaje:

  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Jméno
  • Poštovní adresa (je-li požadována)

Údaje o konverzích:

  • Časové razítko převodu
  • Typ konverze (např. nákup, potenciální zákazník, registrace)
  • Hodnoty objednávky nebo transakce

Technické údaje:

  • Zkrácená IP adresa
  • Informace o zařízení (prohlížeč, operační systém)

Hašované hodnoty těchto bodů osobních údajů jsou porovnávány s databázemi Google, aby byly rozpoznány konverze, i když nejsou k dispozici tradiční data souborů cookie (např. když jsou blokovány soubory cookie třetích stran).

Účel zpracování

Google Enhanced Conversions se používá ke zlepšení přesnosti měření konverzí Google Ads, zejména v následujících případech:

  • Sledování napříč zařízeními → Pokud uživatel klikne na reklamu na jednom zařízení, ale dokončí konverzi na jiném, Google může konverzi přiřadit pomocí hašovaných dat.
  • Vylepšená optimalizace reklam → Funkce pomáhá lépe analyzovat kampaně Google Ads a poskytovat cílenější reklamu.
  • Sledování i s omezenými soubory cookie → Pokud uživatelé blokují soubory cookie třetích stran, může Google stále detekovat konverze pomocí zašifrovaných dat.

Shromážděné údaje slouží výhradně k optimalizaci zobrazování reklam v Google Ads a neslouží k přímé identifikaci jednotlivých uživatelů.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Vzhledem k tomu, že společnost Google sídlí ve Spojených státech, mohou být hašovaná data přenášena na servery Google v USA. USA jsou považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů podle GDPR, což znamená, že k vašim údajům mohou mít přístup úřady USA. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC). Tyto SCC si můžete prohlédnout zde: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

Doba skladování

Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Odvolání souhlasu

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru se souhlasem se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy

  1. Video pluginy YouTube

Na našich webových stránkách používáme pluginy z videoplatformy YouTube, služby poskytované společností Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko).

Videa z YouTube vkládáme přímo na naše webové stránky. Ve většině případů používáme „režim rozšířeného soukromí“ YouTube, který brání YouTube v nastavení souborů cookie před načtením stránky.

Povaha zpracování

Když na našem webu sledujete video YouTube, Google zpracovává různé osobní a technické údaje:

1. Technické připojení a přístupové údaje:

  • IP adresa
  • Informace o prohlížeči a zařízení (operační systém, rozlišení obrazovky)
  • URL odkazující stránky (dříve navštívená stránka)
  • Informace o poloze (pokud jsou povoleny)
  • Časy načítání a údaje o výkonu

2. Uživatelské chování a interakce s videem:

  • Chování při přehrávání (např. spuštění, pauza, délka přehrávání)
  • Sledovaná videa
  • Interakce s prvky YouTube (např. lajky, komentáře, odběry kanálů)

3. Soubory cookie a technologie sledování:

YouTube může nastavit soubory cookie nebo podobné technologie k analýze vašeho chování na různých zařízeních. Patří sem:

  • Sledovací soubory cookie Google (NID, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC)
  • reklamní soubory cookie YouTube (IDE, DSID, 1P_JAR)
  • ID relace pro uživatele účtů YouTube

Účel zpracování

Videa YouTube integrujeme do:

  • Poskytujte informativní nebo zábavný obsah → Vylepšení uživatelské zkušenosti.
  • Zobrazení externích médií přímo na našich webových stránkách → Vkládání videí na naše stránky.
  • Zvyšte dosah našeho obsahu → Uživatelé mohou sdílet videa přímo přes YouTube.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Vzhledem k tomu, že YouTube je službou Google, mohou být vaše osobní údaje přeneseny na servery Google mimo EU, zejména ve Spojených státech amerických. USA jsou považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů, což znamená, že k vašim údajům mohou mít přístup úřady USA. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC): https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

Doba skladování

Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Odvolání souhlasu

Pokud chcete zakázat soubory cookie YouTube, můžete tak učinit prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas s používáním souborů cookie nebo použijte následující možnosti odhlášení:

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy

Měření konverzí pomocí Flashtalking

Na našich webových stránkách používáme Flashtalking, službu poskytovanou společností Mediaocean LLC (One Prudential Plaza, 130 East Randolph Street, Chicago, IL 60601, USA). Flashtalking je reklamní server a sledovací nástroj používaný pro personalizovanou reklamu, měření konverzí a analýzu napříč zařízeními. Flashtalking umožňuje poskytování, optimalizaci a měření digitální reklamy napříč různými online kanály.

Povaha zpracování

  • Ad Serving: Flashtalking poskytuje personalizované reklamy založené na chování a zájmech uživatelů.
  • Sledování konverzí: Měří, zda reklama vedla k požadované akci (např. nákup, registrace).
  • Dynamická optimalizace kreativy (DCO): Reklamy jsou upravovány v reálném čase na základě chování uživatelů a externích dat.
  • Sledování napříč zařízeními: Identifikuje uživatele na více zařízeních pro lepší cílení reklam.
  • Prevence a analýza podvodů: Detekuje neplatná kliknutí a aktivity robotů, aby byla zajištěna účinnost reklam.

Flashtalking používá soubory cookie, pixelové značky a podobné technologie sledování k zaznamenávání uživatelských interakcí. IP adresa je zpracovávána pro geolokaci a detekci podvodů.

Data zpracovaná Flashtalkingem

1. Technické připojení a přístupové údaje:

  • IP adresa (pro sledování polohy)
  • Informace o prohlížeči a zařízení (operační systém, rozlišení obrazovky)
  • URL odkazující stránky (dříve navštívená stránka)
  • Datum a čas kontaktu s reklamou nebo konverze

2. Údaje o využití pro analýzu reklam:

  • Zhlédnuté a kliknuté reklamy
  • Délka interakce s reklamou
  • Konverzní události (např. nákup, registrace, stažení)
  • Data sledování napříč zařízeními (pseudonymizované rozpoznávání uživatelů)

3. Soubory cookie a technologie sledování:

Flashtalking používá k analýze chování uživatelů soubory cookie první a třetí strany. Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Účel zpracování

Flashtalking používáme k:

  • Poskytujte cílenou a personalizovanou reklamu → Uživatelé dostávají relevantní reklamy na základě jejich chování.
  • Měření efektivity reklamy → Analýza úspěšnosti reklamních kampaní.
  • Sledování napříč zařízeními → Identifikace uživatelů na více zařízeních.
  • Zabraňte podvodům a odhalte zneužití → Identifikace neplatných kliknutí nebo provozu botů.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Vzhledem k tomu, že Flashtalking působí globálně, mohou být osobní údaje přenášeny do zemí mimo EU (včetně Spojených států). USA jsou považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů, což znamená, že k vašim údajům mohou mít přístup úřady USA. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme standardní smluvní doložky EU (SCC) s Flashtalking: https://www.flashtalking.com/privacy-policy

Doba skladování

Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Odvolání souhlasu

Pokud si přejete zakázat Flashtalking, můžete tak učinit prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas s cookies nebo pomocí následujících možností odhlášení:

Více informací o zásadách ochrany osobních údajů Flashtalking: https://www.flashtalking.com/privacy-policy

Microsoft Clarity

Na našich webových stránkách používáme Microsoft Clarity, službu poskytovanou společností Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Clarity nám umožňuje analyzovat chování uživatelů na našich webových stránkách a optimalizovat použitelnost.

Povaha zpracování

Microsoft Clarity je nástroj pro webovou analýzu, který shromažďuje údaje o tom, jak návštěvníci interagují s naším webem pomocí:

  • Záznamy relací: Clarity zaznamenává pohyby myši, kliknutí, chování posouvání a interakce s prvky webu.
  • Teplotní mapy: Clarity generuje vizuální reprezentace oblastí webu, na které se často kliká nebo je prohlíženo.
  • Technická analýza: Zachycuje vlastnosti prohlížeče a zařízení k identifikaci problémů s použitelností.
  • Umělá inteligence a rozpoznávání vzorů: Clarity analyzuje vzorce chování uživatelů a detekuje anomálie (např. signály frustrace, jako je rychlé kliknutí nebo náhlé posouvání).

Microsoft Clarity zpracovává různé osobní a technické údaje, včetně:

1. Uživatelské interakce a chování:

  • Pohyby myši, kliknutí, rolování
  • Interakce s poli formuláře (kromě zadávání textu)
  • Čas zahájení relace a trvání

2. Technické informace:

  • IP adresa (zkrácená nebo úplná, v závislosti na umístění)
  • Informace o prohlížeči a zařízení (operační systém, rozlišení obrazovky)
  • URL odkazující stránky (dříve navštívená stránka)
  • Doba načítání a výkon webových stránek

3. Soubory cookie a technologie sledování:

  • Microsoft Clarity používá soubory cookie a ID relací k rozpoznání vracejících se uživatelů a analýze chování v rámci více relací. Podrobnosti o souborech cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Účel zpracování

Microsoft Clarity používáme k:

  • Zlepšete použitelnost webu → Identifikujte problematické body a optimalizujte navigaci.
  • Analyzujte technické chyby → Zjistěte pomalé načítání nebo vadné prvky.
  • Vytvářejte teplotní mapy → Pochopte, kterému obsahu je věnována největší pozornost.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Microsoft Clarity zpracovává data na serverech v EU a USA. USA jsou považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů, což znamená, že k vašim údajům mohou mít přístup úřady USA. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Microsoft standardní smluvní doložky EU (SCC): https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

Doba skladování

Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Odvolání souhlasu

Pokud si přejete deaktivovat Microsoft Clarity, můžete tak učinit prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas se soubory cookie nebo použijte následující možnosti odhlášení:

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Technologie retargetingu Criteo

Na našich webových stránkách používáme technologii Criteo Retargeting Technology, službu poskytovanou společností Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paříž, Francie). Criteo nám umožňuje zobrazovat personalizované reklamy na základě vašeho chování při procházení a zobrazovat relevantní produkty nebo služby na různých webových stránkách.

Povaha zpracování

Criteo je platforma pro dynamický retargeting, která vám zobrazuje personalizované reklamy na základě vašeho chování při procházení.

  • Retargeting & Personalization: Analyzuje vaše chování na našem webu a zobrazuje relevantní reklamy na jiných webech nebo aplikacích.
  • Dynamická optimalizace reklam: Reklamy se upravují v reálném čase na základě vašeho chování a zájmů.
  • Cross-Device Tracking: Rozpoznává uživatele na více zařízeních pro personalizované zobrazování reklam.
  • Bid Management & Auction System: K zobrazování reklam v reklamních sítích využívá algoritmy nabídek v reálném čase (RTB).

Data zpracovává Criteo

 Technické připojení a přístupové údaje:

  • IP adresa (pseudonymizovaná)
  • Informace o prohlížeči a zařízení (operační systém, rozlišení obrazovky)
  • URL odkazující stránky (dříve navštívená stránka)
  • Čas a trvání návštěvy webových stránek

Údaje o použití a reklamě:

  • Navštívené stránky a zobrazené produkty
  • Prohlížené reklamy a kliknutí na ně
  • Objednávky nebo akce košíku (kromě platebních údajů)
  • Rozpoznávání uživatelů napříč zařízeními

Soubory cookie a technologie sledování:

Criteo používá soubory cookie a pixelové značky k analýze chování uživatelů. Podrobnosti o souborech cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Účel zpracování

  • Zobrazovat personalizované reklamy → Zobrazovat relevantní reklamy na základě chování uživatelů.
  • Optimalizujte sledování napříč zařízeními → Zlepšete cílení reklam na různá zařízení.
  • Vylepšete výkon reklam v reálném čase → Upravujte nabídky dynamicky.
  • Měření účinnosti reklamy → Analyzujte úspěšnost a dosah reklamy.

Převod do třetích zemí a ochranná opatření

Criteo uchovává data na serverech v rámci EU a po celém světě. Údaje však mohou být předány do třetích zemí, jako je USA. Aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů, společnost Criteo uzavřela standardní smluvní doložky EU (SCC): https://www.criteo.com/privacy/

Doba skladování

Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Odvolání souhlasu

Pokud si přejete Criteo deaktivovat, můžete tak učinit prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas se soubory cookie nebo pomocí následujících možností odhlášení:

• Přímo deaktivujte sledování Criteo: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

•     General opt-out from personalized advertising: https://optout.networkadvertising.org/

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Criteo: https://www.criteo.com/privacy/

Aktualizace seznamu kontaktů Criteo (funkce Criteo)

Kromě výše uvedených funkcí opětovného cílení používáme Criteo Contact List-Update k zobrazování personalizovaných reklam na základě vašich zájmů.

Účel zpracování

  • Personalizovaná reklama založená na datech první strany
  • Optimalizace kampaně pomocí analýzy publika
  • Retargeting napříč zařízeními

Doba skladování

Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.

Přenos dat do Criteo a třetích zemí

Některé osobní údaje (např. e-mailové adresy, telefonní čísla, hašované údaje zákazníků) přenášíme společnosti Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paříž, Francie). Tato data se používají výhradně pro účely reklamy a retargetingu a jsou spárována s existujícími daty Criteo.

  • Před přenosem jsou vaše data zašifrována pomocí jednosměrné hašovací technologie (SHA-256).
  • Criteo používá tyto hodnoty hash ke kontrole shody s existujícími uživatelskými profily.
  • Pokud není nalezena žádná shoda, hodnoty hash jsou do 7 dnů smazány

Vzhledem k tomu, že Criteo působí globálně, mohou být osobní údaje přenášeny do zemí mimo EU (včetně USA). Criteo se zavazuje dodržovat standardní smluvní doložky EU (SCC), aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů: https://www.criteo.com/privacy/

Odvolání souhlasu

Pokud si přejete zakázat aktualizaci seznamu kontaktů Criteo, můžete tak učinit prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas se soubory cookie nebo pomocí následujících možností odhlášení:

Šifrování TLS:

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu povoleném předpisy o ochraně údajů. Snažíme se také přijmout veškerá nezbytná technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom vaše osobní údaje vždy dostatečně chránili před neoprávněným přístupem a zneužitím.

Kde uchováváme nebo zpracováváme osobní údaje, děje se tak ve vysoce zabezpečeném datovém centru. Pro ochranu bezpečnosti vašich dat během přenosu používáme metody šifrování (např. SSL) přes HTTPS. Naše servery jsou chráněny firewallem a antivirovou ochranou. Postupy zálohování a obnovy, stejně jako koncepty rolí a oprávnění jsou pro nás samozřejmostí.

Naši zaměstnanci jsou povinni při nakládání s údaji dodržovat ustanovení GDPR a národní zákony na ochranu osobních údajů.

Informace o vašem právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR

Právo vznést námitku případ od případu

Máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů na základě zvažování zájmů); to platí i pro profilování založené na tomto ustanovení definovaném v čl. 4 odst. 4 GDPR.

Pokud vznesete námitku, nebudeme již vaše osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží ke stanovení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Příjemce námitky

Námitku lze podat neformálně s předmětem „Námitka“ s uvedením vašeho jména, adresy nebo jiných identifikačních údajů na výše uvedený kontakt.

Změny našich zásad ochrany osobních údajů:

Vyhrazujeme si právo upravit tyto zásady ochrany osobních údajů tak, aby vždy odpovídaly aktuálním právním požadavkům, nebo do zásad ochrany osobních údajů implementovat změny našich služeb, např. při zavádění nových služeb. Nové zásady ochrany osobních údajů se pak budou vztahovat na vaši příští návštěvu.

Verze ze dne 13.03.2025